Colonie theatre Colonie cinema Stage danse pour enfants et adolescents printemps Colonie cuisine a la table des chefs Stage danse pour enfants et adolescents Colonie musique Stage danse hip hop pour enfants et adolescents Stage theatre pour enfants et adolescents Stage theatre pour adolescents Stage theatre pour enfants Stage danse pour enfants et adolescents Stage danse pour enfants et adolescents Colonie cirque magie et jonglage Stage photo pour enfants et adolescents Colonie stylisme Colonie mode Stage comédie musicale pour enfants et adolescents
Err

2022
ASSURANCE ANNULATION THALIE
EXTENSION TOUTES CAUSES


Vous souhaitez inscrire votre enfant sur l'un de nos séjours et vous vous interrogez sur la nécessité ou non de souscrire une assurance annulation. 

Thalie a prévu de protéger ses inscrits en souscrivant une assurance annulation complétée par une option spéciale toutes causes qui garantit le remboursement intégral.

Cette assurance annulation est optionnelle et vous est proposée au tarif de 4% du prix du séjour (Tableau des garanties à télécharger ici).

Voici quelques questions que vous pourriez vous poser et les réponses apportées qui vont vous permettre de mieux comprendre les conditions de couverture de notre assurance :

1.    Mon enfant est testé positif à la Covid moins de 30 jours avant le départ en colo. Suis-je assuré ?
Oui. Ce package d'assurance permet d'annuler le séjour est d'être remboursé de la totalité du séjour moins le montant de l'assurance annulation (4% du prix du séjour) et la franchise (15€).

2.    Une autorité reconnue (Ministère, Préfet) décide de ne pas autoriser le séjour par interdiction administrative. L'organisme ne peut donc pas ouvrir son séjour. Suis-je remboursé de ma colo ?
Si une autorité administrative nous empêche par interdiction de réaliser le séjour, nous tenterons de vous proposer une autre destination ou un autre séjour. Mais vous aurez le choix de l'accepter ou non. Si vous ne l'acceptez pas, vous serez remboursés de la totalité du séjour moins les frais d'assurance.

3.    Si mon enfant est malade et contagieux durant un séjour en France. Que se passe-t-il ?

Conformément au protocole sanitaire mis en place par le Ministère pour les centres de vacances, votre enfant sera amené chez le médecin et écarté du reste du groupe jusqu'à l'obtention du pronostic.
En fonction de celui-ci : s'il y a suspicion de Covid, il sera maintenu à l'écart du groupe et un animateur se chargera de veiller sur lui en vous tenant régulièrement informé. Son retour chez vous sera alors envisagé. Si le séjour est écourté, grâce à notre package d'assurances, vous bénéficierez alors d'un avoir équivalent au montant du séjour, déduction faite du montant de l'assurance. Vous aurez alors 12 mois (à la date du rapatriement) pour réserver un autre séjour auprès de Thalie, et utiliser cet avoir, sécable en 1 ou plusieurs fois.

4.    J'ai réservé plusieurs semaines ou mois avant un voyage, mais quelques temps avant le départ, j'estime finalement de moi-même préférable d'annuler le séjour sans un motif précis. Suis-je remboursé ?
Aucune assurance ne permet de vous faire rembourser sans motif. Les Conditions Générales de Vente s'appliqueront donc.

5.    Mon enfant doit partir en séjour et il est demandé une pièce d'identité (CNI ou passeport). Malheureusement, il se fait voler ce document dans les 48 heures
qui précèdent le départ. Que se passe-t-il ?

Avec notre assurance annulation, vous pourrez annuler le séjour et être remboursé de la totalité moins les frais de l'assurance et la franchise qui sera alors de 20% du montant de l'indemnisation.

6.  J’ai inscrit mon enfant très en avance à un séjour. Malheureusement, nous apprenons qu’il aura des examens scolaires ou une convocation administrative après la date de départ. Puis je annuler sans frais ?
Dans le cadre de l’assurance annulation « toutes causes », vous pourrez annuler et vous faire rembourser votre séjour moins les frais de l’assurance et la franchise (15€), sous réserve que ces dates ne soient pas déjà connues au niveau national au moment de l’inscription ou que ces examens scolaires ne soient pas aux mêmes dates que le baccalauréat.

Téléchargez le tableau des garanties
en cliquant sur la vignette ci-dessous:

 
THALIE 23 rue de Saussure 75017 Paris
Registre des Agences de Voyages n°IM075160014
Responsabilité Civile Professionnelle MMA IARD
Garantie financière GROUPAMA